Aşağıda sunulan şartlar ve koşullar (“Şartlar”), Novi Amazon adresinde sunulan abonelik ve danışmanlık hizmetleri (“Hizmetler”) ile ilgili olarak NOVI AMAZON (“Firma”) tarafından düzenlenmiştir. Hizmetlerimize abone olarak veya sitemiz üzerinden sipariş vererek, Kullanıcı (“Müşteri”) aşağıda belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır. Bu Şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir.
Bu Şartlar, NOVI AMAZON tarafından sunulan abonelik tabanlı danışmanlık ve eğitim hizmetlerinin kullanım koşullarını, ödeme, iptal ve iade prosedürlerini belirler. Müşteri, sitemiz üzerinden Hizmetler’e abone olarak veya sipariş vererek, bu Şartları eksiksiz kabul etmiş sayılır.
3.1. Hizmetlerin sipariş edilmesi, online olarak doldurulan ön bilgilendirme formu ve elektronik ortamda imzalanan Hizmet Sözleşmesi’nin kabulüyle gerçekleşir.
3.2. Müşteri, abonelik işlemi sırasında sağladığı tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
3.3. Abonelik hizmetlerine ilişkin ödemeler, online ödeme sistemleri aracılığıyla kredi kartı, EFT veya diğer kabul edilen yöntemlerle gerçekleştirilir. Ödeme işleminin onaylanması, Hizmetin ifasına başlanacağı anlamına gelir.
4.1. Müşteri, sipariş konusu ürün veya hizmet bedelini ödemez veya ödeme işlemi banka kayıtlarında iptal edilirse, Firmamızın ürünü teslim etme yükümlülüğü derhal sona erer.
4.2. Böyle bir durumda, Müşteri, ödemeyi gerçekleştirmemiş olmasından kaynaklanan tüm zarar, masraf ve ek yükümlülükleri üstleneceğini kabul eder.
4.3. Ödemelerin yerine getirilmemesi nedeniyle sözleşmenin feshi durumunda, Firmamız uğrayacağı tüm zarar ve ziyanların tazminini talep etme hakkına sahiptir.
5.1. Ürün veya hizmet teslim edildikten sonra, Müşteri’nin ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse, Müşteri ürünü en geç üç (3) iş günü içerisinde, kargo masrafları Firmamızca karşılanacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
5.2. Böyle bir durumda, Müşteri doğacak tüm zarar, masraf, gecikme faizi ve vekâlet ücretlerini ödemeyi kabul eder; aksi takdirde Firmamız yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
6.1. Mücbir sebepler veya Firmamızın öngöremediği diğer olağanüstü durumlar nedeniyle ürün veya hizmetin zamanında teslim edilememesi halinde, bu durum derhal Müşteri’ye yazılı olarak bildirilecektir.
6.2. Müşteri, siparişin iptal edilmesini, benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.
6.3. Müşteri siparişi iptal etmeyi tercih ederse, nakit ödeme yaptıysa 14 gün içinde, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise banka prosedürlerine göre 2–3 hafta içinde ücret iadesi yapılır.
Müşteri, teslim edilen ürün veya hizmeti teslim almadan önce hasar, eksiklik veya ayıp açısından kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim alındıktan veya kullanıldıktan sonra hizmet tamamlanmış sayılır. İadeler yalnızca kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal durumda kabul edilir.
Abonelik ücretleri, seçilen ödeme yöntemine göre tahsil edilir. Ödeme onaylandıktan sonra dijital hizmetler müşteriye sunulur. Ödeme iptal edilirse, Firma hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.
Müşteri iptal talebinde bulunabilir; ancak dijital hizmet başlamışsa cayma hakkı sınırlıdır.
Müşteri, hizmet başlamadan önce 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet başladıysa veya onay verilmişse cayma hakkı ortadan kalkar.
Dijital danışmanlık hizmetleri, kişiye özel materyaller, raporlar ve anında erişilebilen dijital içerikler erişim sağlandıktan sonra iade edilemez. Kişiye özel içerikler ve online oturumlar teslim edildiğinde tamamlanmış sayılır.
Hizmet başlamamışsa 14 gün içinde tam iade yapılır. Kısmen sunulmuşsa orantılı iade uygulanabilir. Mücbir sebepler veya teknik sorunlarda alternatif çözümler veya kısmi iadeler sunulabilir.
Kredi kartının yetkisiz kullanımı halinde işlemler ödeme sağlayıcısının kurallarına göre yapılır ve masraflar Müşteri’ye aittir.
Müşteri, kendisine sunulan dijital materyalleri dikkatle incelemeli ve hataları derhal bildirmelidir. Tüm danışmanlık içerikleri telif hakkı ile korunur; izinsiz kopyalama veya paylaşım yasaktır.
Abonelik ücretinin ödenmemesi halinde müşteri temerrüde düşer. Faiz, gecikme cezası ve yasal masraflar müşteriye aittir. Firma yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
NOVI AMAZON, gerekli gördüğü durumlarda bu Şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler sitede yayımlandığı andan itibaren geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Firma Ünvanı: NOVI AMAZON
Adres: CEVİZLİ MAH. 30 AĞUSTOS CAD. DAP VAZO KULE A BLOK, NO: 15 A İÇ KAPI NO: 99, MALTEPE/İSTANBUL
E-posta: destek@noviamazon.com
Telefon: +44 7411 536718 ve +90 545 693 2905
Novi Danışmanlık, Amazon arbitraj ve dropshipping süreçlerinizde stratejik danışmanlık sunar. İş süreçlerinizi optimize etmek için yanınızdayız.
Hesap açılışı, politika ihlalleri veya yurtdışı süreçleri hakkında danışmanlık alın ve hepsi ücretsiz! Ekibimiz her zaman hazır.
ⓒCopyright 2025 Novi Amazon. All rights reserved
